FAQ

Что нужно чтобы принять участие в игре? 

Для участия в игре необходимо изучить правила, выбрать подходящую для вас игру по времени, зарегистрироваться и провести оплату. 

После регистрации на указанный e-mail адрес поступает письмо с ссылкой на игру на платформе Zoom, также ссылка появляется в личном кабинете.

Ко времени трансляции вам придет напоминание об игре на e-mail адрес, указанный при регистрации.

Как авторизоваться на сайте?

На сайте https://playhome.pro/ можно зарегистрироваться в личном кабинете и в последующем авторизоваться, используя данные личного кабинета.

С какого возраста можно играть? 

Игра возможна для игроков старше 18 лет

Сколько длиться игра? 

Время игры вы можете найти в описании к игре, максимальное время любой игры не более 1 часа 30 минут.

Какой браузер использовать лучше всего?

Максимально корректно игра работает на ПК в последних версиях браузеров Google Chrome, Opera или Яндекс.Браузер, а также на смартфонах и гаджетах.

Что необходимо подготовить для игры?

Перед началом игры необходимо подготовить команду и хорошее настроение!

Не проходит платеж. Что делать?

Проверьте сообщения от вашего банка, если там пусто – сообщите о проблеме в Службу поддержки. Мы постараемся найти платеж и помочь с оплатой. Если платеж совершен, посмотрите письмо на почте.

Не могу активировать промокод.

Скорее всего, данный промокод не существует или уже использовался кем-то ранее, проверьте правильность написания кода. Если проблема остается нерешенной, сообщите о проблеме в Службу поддержки.

У меня не запускается игра.

Процесс загрузки игры зависит от множества технических факторов, в том числе скорости интернет-соединения. Если по истечении 3-х минут загрузка не продолжилась – перезагрузите страницу браузера с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Y Ctrl+Shift+R, и загрузка продолжится с момента, на котором она прервалась.

Можно ли играть в игры Play Home с телефона или планшета?

Можно, но все зависит от технических мощностей ваших устройств.